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      【班组建设经典案例】新型班组建设蜕变过程

      2019-02-22 16:01:02 来源:中煤张家口煤矿机械有限责任公司工会 浏览:1017

      【班组建设经典案例】新型班组建设蜕变过程

       

      国航成都维修基地新型班组建设


      国航工程技术分公司成都维修基地

        在当下全国各行各业响应国资委大力开展班组建设的时期,国航股份工程技术分公司成都维修基地(以下简称“成都基地”)也迈出了班组建设的步伐。
      2010年是成都基地班组建设的启动年。为了真正体现班组建设的精髓,成都基地提出了创建“新型班组”的理念,在安全生产、精益化管理、增强企业文化、提高团队执行力、注重职工职业生涯规划等各方面开始了大胆的探索和尝试。

      规范班组建制 创建班组基石
       

        由于各部门的班组建制已经不能满足生产运行、科学管理的要求,成都基地决定以优化生产运行管理为原则,重新整合各部门班组建制。通过统计和前期筹备,将原来的120个班组建制调整为115个,并且全部进行了网络注册。
        成都基地原来的班组大多是以“一班、一工段、二班、二工段”这样的名字命名,在规范班组建制后,提出了新型班组的名称、口号、班组之歌、愿景及班组手册等。这主要表现在“三个改变”上。

        改变一:每次新员工实习3个月满时,成都基地航线部会召集新员工举行一个座谈会,历届座谈会上新员工的发言都是:“我叫***,我觉得……”,而在2010年新员工座谈会上,他们的发言变成了“我来自于航线部***车间的‘***班组’,我叫***”。
        改变二:以“翔”班组为例,自成都基地推行新型班组建设以来,该班组运用“SMART”方法设立了12项班组目标、174人次个人目标,组员共同探讨并自发设立自身的57项可行性班组制度。
      改变三:每个班组都有自己的理念,每个班组都有自己的文化。文化理念体现在“全家福”,体现在“看板”,体现在生活中、工作中,体现在每个人身上。

      日常管理与例会的三个改进

        启动班组建设前期,成都基地特别重视在各班组日常管理中新型班组建设各种工具的使用,以及新型班组建设理念在各种会议中的突出表现。

        在企业管理中,会议是上下级、不同部门、同一部门不同班组,班组内部交流的主要方式之一。原来的班组会议多是记录内容,形式传统,效率低下,参会人员热情不高,会议内容多为填鸭式被动学习等。为此,成都基地在新型班组建设中做了如下的会议改进:
        改进一:以“翼尖上的彩羽”班组为例,它和有相同工作内容部分的“翔”班组牵手实施了“新型班组会议制度”,将轮值机制、荣誉机制、激励机制、分享机制等七大机制融入其中,拓展了班组交流。比如始于2010年6月的“每班一思”,经过短短3个月,已扩展为34个“每班一思”,共34个维修问题得以解决,扩增案例均以图示法展现详细解决流程。
        改进二:以“翔”班组为例,该班组采用“头脑风暴”例会机制发现和分析问题,最后通过项目实践,先后开展机务英语、工作流程标准化、A320系列飞机ECAM警告及放行快速处理、认识CFM56发动机和高高原运行航线维护等5个“赛马”活动,有效解决了对应问题。
        改进三:以“三万英尺”班组为例,以前组员工作后进行互检需要被动式的提醒,新型班组建设推进后,例会中全员通过熟悉班组“文化公约”,开始以公约的形式,自发地探讨工作中如何更好地改进互检机制、生产流程,积极主动地替别人互检。


      企业安全管理中的班组建设

        在航线安全、效益等管理方面,成都基地还通过评选优秀班组,促进生产管理建设。
        比如“三万英尺”班组,从2010全年违章情况和奖励情况统计结果(见图表1)来看,4月该组开始新型班组建设,5月采用荣誉机制和激励机制,并使用文化公约,吸收每个组员的建议和意见,让每个人都从真正意义上去理解工作的要求,大大减少了违章。

      图表1 2010全年违章情况和奖励情况


        作为人力资源绩效合约互补的组内绩效,“翔”班组始终依据考核细则来具体实施。根据组内绩效,班组长和工段长共与14人分别进行正式和非正式谈话,积极探讨如何让生产流程科学合理化、集体学习、个人职业发展等内容,工作氛围非常融洽。

        “翼尖上的彩羽”班组则通过实施荣誉机制,经组员共同讨论,制定了面对12家国内/国际客户服务专员制度,每人都负责一家公司的对外交流业务,并开设“荣誉墙”。这不仅让组员自身能力得到了认可,而且拉近了班组和客户的距离,增强了双方互信度。


      润色企业文化的“班校家”

        在2010年班组建设基础上,成都基地提出了“班校家”的建设思路,各个班组逐渐从三个方面进行工作细化:让班组更能为生产助力,让班组成为组员成长的摇篮,让班组具有家的温暖。
      在共同向上的理念敦促下,这种自下而上的班组建设既激发了员工的工作热情,下级理解上级,上级体恤下级,也提高了企业生产率,增强了基层队伍的执行力。
        此外,成都基地还以党群和工会为牵头人,成立了群众性组织——成都维修基地班组长协会,以研讨企业发展中的问题。
        班组长协会的成立,意味着成都基地班组建设已被纳入到企业体系建设中,各个班组在同一个平台(包括网络平台)中互动,更好地普及新型班组建设理念,个人、团队及组织都大受裨益。

      八九点点评


        班组建设不是一场活动,而是一项与企业发展密不可分的系统工程、实效工程。它解决的是人的问题、管理的问题、安全的问题、文化的问题、绩效的问题。如何避免班组建设不流于形式,从根基上促进和保障企业的发展,实现战略落地、文化落地,员工成长、管理升级,这是班组建设工作的基本切入点。
        国航股份技术分公司的班组建设切实成为了抓一线、强执行、保安全、建队伍、塑文化的保障。在具体实现路径上,成都基地班组建设工作从最基础的班组架构调整优化入手,以生产单位中的关键任务的实现为核心,消除冗余,优化结构,最大化配置生产力,包括一线人力资源。  
        推进新型班组建设工作的核心是导入人本管理,强化班组的自主管理,落实三全管理的精髓,确保员工参与管理,深入管理的实践。成都基地在推进班组建设的过程中,以人本管理的方式方法运作在班组实际工作中为重点,把班组建设的工具与安全生产、效率提升、绩效管理紧密结合,用机制的力量保障班组成员的高参与度,高思考性和高责任意识,促进班组核心工作的全面提升。

       

       

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